[概要] 发展离岸服务外包是江苏省内多个地方政府近几年的战略规划，本文援引通过波特竞争力模型分析了江苏离岸服务外包的竞争能力，并依据江苏服务外包的目前比较竞争优势明确提出一些提高和改良策略。　　[关键词] 服务外包 竞争优势 对策 　　 　　一、重要著作 　　转入新世纪以来，全球服务外包市场发展很快。目前国际服务外包市场的发包方主要来自美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。

这些的组织通过一定程度的服务外包使得企业成本大大降低、优化产业链、提高企业核心竞争力。就接包方而言，通过这种服务的接续活动可以造就地区经济的发展，提高产业结构，改变对外贸易方式，减少低收入岗位，发展服务经济、推展货物贸易向服务贸易改变。因此还包括中国在内的众多国家都把提高服务外包接续能力作为一项最重要国际贸易战略来积极开展。

江苏省作为我国一个主要依赖国际投资和出口夹住的经济和外贸强劲省，通过主动接续国际服务外包,可以提高江苏的外贸结构，为江苏经济带给新的增长点。本文主要运用迈克尔·波特“钻石模型”，从理论角度对江苏发展服务外包产业的竞争要素一一展开分析，同时为有关部门和企业获取发展服务外包思路。　　二、江苏服务外包产业竞争力分析模型 　　迈克尔·波特在反省传统的国际贸易理论的基础上，明确提出了国家竞争优势理论，波特指出，一个国家的产业能否在国际上具备竞争力，各不相同该国的国家竞争优势，而国家竞争优势又是由四组因素要求的，分别是生产要素、市场需求条件、涉及与支持性产业、公司战略、企业结构和同业竞争。

这四组因素的每一组都可分开再次发生起到，又同时对其他因素产生影响。四组因素融合成一个“钻石体系”，联合起到要求国家竞争优势。笔者指出，实质上上述模型可以套用到一个地区的某项产业分析上来，从而也就构成了江苏省服务外包产业竞争力分析的“钻石模型”体系。

　　1.资源要素 　　资源要素主要还包括人力资源、天然资源、科学知识资源、资本资源和基础设施5个方面。这主要就是指人力、物质、文化、资金和环境五个角度体现一个地区的总体实力状况。它们的整体发展状况将直接影响到某项产业在该地区发展能否具备一个较好的发展环境。

　　2.地区市场需求 　　地区市场需求市场是一个地区某项产业发展的必要动力。只有有了地区市场需求，该产业发展才能获得各方面力量的推展，也只有有了地区市场需求，市场才有可能大大填补原先资源方面的缺乏，政府才能给与更好的政策性扶植。　　3.涉及与支持性产业 　　一个产业要想要取得长久的竞争优势，就必需具备有竞争力的供应商及涉及产业。

日本的机床生产商是世界第一流的，它们的顺利是日本国内第一流的数控系统、马达和其他部件供应商。支持性产业以下列几种方法为下游产业建构竞争优势：以最有效地的方式尽早地、很快地为国内公司获取低于成本的投放；大大地与下游产业合作；增进下游产业的创意。

　　4.公司战略、企业结构和同业竞争 　　公司战略、结构和竞争还包括公司创建、的组织和管理的环境，以及国内竞争的性质。有所不同国家的公司在目标、战略和的组织方式上都大不相同。

产业优势来自于对它们的自由选择和配上。　　5.政策与机遇 　　这里的政策主要指地方政府从整体上给与的政策引领和反对能否为地方产业发展获取发展思路，营造发展环境。另外，某项产业在国际市场上面对的最重要机遇，以及国家能否通过各种手段和政策促使这种机遇的缩放也关系到某项产业在特定地区的良性发展。

　　 　　三、江苏省发展国际服务外包竞争优势分析 　　基于上述“钻石模型”将江苏省目前发展服务外包的竞争优势从资源要素、地区市场需求、涉及与反对产业、公司战略、机遇和政策5个方面分析如下： 　　1.资源要素分析 　　发展服务外包，江苏不具备较好的发展基础。江苏外向型经济更为繁盛,经济国际化程度较高。目前制造业增加值已多达万亿元，全球500强劲企业有数数家到江苏投资兴业，使江苏实际利用外资多达亿美元。

人才、科技资源优势引人注目，人才素质较高，人才成本比较便宜。每年有将近万高校毕业生和数万职校毕业生,服务外包恰能与这些智力人才相衔接。

同时，交通、通信等基础设施更为完备，城市生活水平和生活质量较高。思科系统公司的首席执行官钱伯斯说道得十分好：“工作将流向那些具备很好教育的劳动力、有竞争力的基础设施、创造性环境和支持性政府的地方去。”因此，在国内外服务外包市场竞争日趋激烈的情况下，相结合完善的基础设施和现代国际制造业基地，江苏几乎可以接续更好的国际服务外包。

　　2.地区市场需求 　　服务外包是人才科学知识密集型产业，具备较低投人、高产出的特点，是许多发展中国家希望和优先发展的产业。江苏的制造业早已有了较好较慢的发展，迫切需要产业结构升级。因此，发展服务外包是江苏经济发展的内在必须，同时也具备意义根本性。　　这几年，江苏实施科教优先的方针，高等教育、职业教育发展迅速,高校毛入学率已多达35%，每年有将近30万高校毕业生和40万职校毕业生，低收入压力相当大，依靠很快发展的先进设备制造业已无法容纳。

接续国际服务外包可以带给工作岗位移往，为大学生低收入获取机会。　　接续国际服务外包是前进产业链升级、提升国际分工地位的战略自由选择。

江苏要竣工国际先进设备制造业基地，服务业必需大力发展和提高。通过发展服务外包等方式可以造就先进设备制造业的转型升级。

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